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找回屬於自己的銀髮夢吧!

找回屬於自己的銀髮夢吧!

我們總有個夢想。

年少時,我們因夢著愛戀而品嚐青澀;壯年時,我們因夢著成就一番而咬牙邁步,然而,當遲暮悄然而至,我們方才驚覺,啊!已經老了。此時所咀嚼的是滄桑,是匆促,又或是……

然而,曾幾何時,我們對於晚年的想像,已經變成如此哀戚?面對身體逐漸的凋零,我們只能漸漸與醫療器材為伍?走到盡頭的那一步,你/妳又是踏在哪兒?

讓我們重新再做一次夢吧!讓我們重回那夜夜與之相擁,幾乎快被你壓出個印子的床褥;那清楚著坐了多久,屁股就會開始隱隱作疼的凳子;那不發一語,默默陪你/妳嘗盡酸甜苦辣的飯桌;那阻絕風雨,被摧殘得嘎嘎作響仍屹立不搖的大門,那個交織著過去,每每緬懷都是一陣酸甜的那個家。且讓我們夢著,夢著能夠安然無恙地在那裏,徐徐啜飲著餘生。

「在地安老,從心做起」,銀享全球於2015年7月19日,在Garage+嘉新空間進行了一場溫馨的織夢小聚。藉由邀請國內外實務經驗豐富的創新團隊講者進行分享,讓我們在盡情織夢的同時,也能替它抹上幾道鮮豔且實際的色彩。

無菜單式創新走動服務─「All In One」

首先,且讓我們想想,總有那個時候,身子它不聽使喚,鬧彆扭了,不配合了,而在與它重新協商好之前,我們會需要他人的幫忙。然而,身邊的親人不一定能夠無時無刻的陪伴在我們身邊,這些時候,我們要找誰呢?

通常,我們很直覺地想到外籍看護,或是居家照顧服務。但是,外籍看護品質參差不齊,居家照顧服務時數有限,人力短缺。有沒有什麼解決的好法子?

至今推行已近兩年的「All In One」走動式照顧服務可能是一個適恰的答案。透過丹麥的取經,激發出在地化的構想,藉由無菜單,能夠短時多次走動亦可常駐的彈性照顧模式,不僅擺脫過往依照只能依照補助項目來執行的限制,也能來在互動中發現需求,量身設計服務,滿足被服務者。弘道老人福利基金會新北服務處陳奐宇主任以一種吃好道相報的心情,向我們分享著。

將照顧服務員改為月薪制,穩定收入,並且改稱之為照顧秘書,是一個重要的改革。陳奐宇主任表示,唯有先將這份工作的環境提升,才能談如何讓人才進入。不僅如此,弘道更規劃出一套升遷制度,讓年輕人投入這塊產業時,能有平步青雲的夢想。

組成一組組跨專業的照顧服務團隊,投入相對應劃分的社區進行服務,這也是All In One的一項新創舉。他們也首次結合外籍朋友,在給予足夠的教育訓練下,與之並肩作戰,補上了夜間、假日有需求卻無人提供服務的缺口。

儘管如此,弘道仍然碰到了一些挑戰。台灣長者及家屬的依賴性偏高,習慣一次長時間的服務;對於服務員的專業尊重不足;外籍工作者的文化差異,這些都是仍需解決的問題。

然而,弘道依然對未來抱持著樂觀的態度。他們期許,All In One能夠逐漸改善外籍工作者的人員、吸引更多年輕人投入,甚至依著工作經驗自立門戶,發展出更多在地化、多元化的服務單位,推高台灣高齡服務的浪頭。當然,能夠讓其他團體也能複製弘道的服務,實踐在別的地方,對於他們來說,那才是真正的成功。